Regreso tras la COVID-19. Protocolos de Prevención para Trabajadores
OBJETIVOS Conocer las vías de contagio y síntomas de la enfermedad COVID-19, aplicar medidas comunes de seguridad e higiene y diferenciar las medidas de contingencia específicas por sectores. PROGRAMA DEL CURSO COVID-19. Caracterización y regulación para hacerle frente Vías de transmisión y síntomas por infección de SARS-CoV-2 Normativa reguladora sobre medidas frente al coronavirus Organización […]
El Accidente de Trabajo. Cómo se Gestiona
OBJETIVOS Adquirir los conocimientos básicos que conforman y definen el proceso de gestión del accidente de trabajo PROGRAMA DEL CURSO El Sistema Español de Seguridad Social La Seguridad Social. Evolución. Caracteres generales del sistema español Generalidades. Los sistemas de Seguridad Social existentes Evolución histórica del sistema español de Seguridad Social Regulación Contenido de la protección […]
Tratamiento y Gestión de Quejas y Reclamaciones
OBJETIVOS Definir qué es una queja, sus componentes, origen, situaciones e implicaciones. Establecer un protocolo para responder las quejas Conocer las hojas de reclamaciones de consumo, su definición, usos, características y marco legal. Conocer las implicaciones que conlleva la atención telefónica en el departamento de atención al cliente y en la atención de quejas y […]
Acreditación Docente para Teleformación: Formadora Online
DURACIÓN 60 horas OBJETIVOS Adquirir los conocimientos necesarios para impartir formación en la modalidad on line. PROGRAMA DEL CURSO CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA FORMACIÓN Y EL APRENDIZAJE EN LÍNEA. Las TIC en la formación. ¿Qué es la formación on line? FUNCIONES, HABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL TUTOR-FORMADOR. Las habilidades docentes en la formación para el empleo. […]
Fundamentos de la Calidad en la Industria
DURACIÓN 24 horas OBJETIVOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS Diferenciar el concepto de calidad e identificar las fases que se deben aplicar en una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas. PROGRAMA DEL CURSO Introducción a la calidad Los principios […]
Agentes Biológicos en la Seguridad Laboral
DURACIÓN 40 horas OBJETIVOS Identificar y diferenciar los agentes biológicos Evaluación de la exposición a los agentes biológicos Diferenciar cuando las exposiciones a agentes biológicos son deliberadas y cuando no Estudiar los tipos de exposición existentes y su clasificación Interrelacionar las actividades profesionales, con los posibles agentes biológicos asociados Analizar las medidas preventivas universales, tanto […]
