¿Te gusta la atención al cliente? En ETIC te formamos

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Una excelente atención al cliente es vital para el funcionamiento de cualquier organización.

El cliente debe sentir que se le atiende de manera amable y correcta y debemos crear la mejor experiencia para cubrir sus expectativas. Para conseguir prestar un buen servicio al cliente no solo basta con responder sus preguntas, sino ayudarlo y adelantarnos a lo que necesita.

Además de realizar las operaciones de recepción se engloba la parte de gestión administrativa y aplicaciones informáticas dentro del proceso comercial derivada de las relaciones con el público o cliente.

Para desarrollar correctamente tanto la atención al cliente como la administración comercial que deriva, es necesario poseer una serie de aptitudes como la escucha activa sin duda es uno de los factores principales para el éxito con los clientes, una buena imagen para transmitir los valores de la compañía, ser resolutivo, capacidad de organización, planificación y proactividad.

En ETIC formación queremos darte una gran oportunidad si estas desempleado y te gusta este sector, ofreciéndote el curso gratuito Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente. Realizándolo conseguirás un certificado de profesionalidad que te abrirá numerosas puertas para acceder a un amplio abanico de puestos de trabajo:

• Recepcionistas-telefonistas en oficinas.
• Operadores de central telefónica.
• Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
• Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas.
• Azafatos o auxiliares de información.
• Operadores-grabadores de datos en ordenador.
• Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
• Auxiliar administrativo comercial.
• Auxiliar de control e información.

Si te gusta el trato humano y las funciones administrativas ¡este es tu curso!
Podrás realizar prácticas en empresas consiguiendo una oportunidad de contratación.
No te quedes en casa y aprovecha esta formación.
En ETIC te ayudamos a conseguirlo.

INFOGRAGIA

Curso de actividades administrativas en relación con el cliente

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