DURACIÓN
30 horas
OBJETIVOS
Adquirir conocimiento en cuando a la observación y análisis de problemas, toma de decisiones y comprobación de la marcha normal de las situaciones.
PROGRAMA DEL CURSO
- IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA.
- Tipos de problemas.
- Identificando problemas.
- LA PLANIFICACIÓN GESTIÓN Y CONTROL PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
- Fase de diagnóstico.
- Fase de planificación.
- Fase de preparación.
- Fase de implantación.
- Fase de retroalimentación.
- LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.
- ANÁLISIS ESTRATÉGICO EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA LA TOMA DE LA DECISIÓN.
- Reconocer el problema.
- Detectar las causas.
- Claves para generar alternativas eficaces y decisiones adaptadas a cada situación.
- FACTORES PERSONALES Y GRUPALES EN LA TOMA DE DECISIONES.
- La actitud crítica.
- Tolerancia al riesgo.
- Los roles funcionales.
- Toma de decisiones en grupo.